Prekių pirkimo – pardavimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises bei pareigas, prekių ir paslaugų įsigijimo, atsiskaitymo, pristatymo bei grąžinimo sąlygas.

1.2. Taisyklės taikomos interneto svetainėje www.permanentinesapyrankes.lt ir fizinėse prekybos vietose, atsižvelgiant į atitinkamam pirkimo būdui taikomus teisės aktų reikalavimus.

1.3. Pardavėjas pasilieka teisę atnaujinti Taisykles. Pirkimui taikomos užsakymo pateikimo metu galiojusios Taisyklės.

2. Užsakymas ir apmokėjimas

2.1. Pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma Pirkėjui pateikus užsakymą ir Pardavėjui jį patvirtinus.

2.2. Prekių ir paslaugų kainos nurodomos eurais, įskaitant taikomus mokesčius. Pristatymo ir papildomų paslaugų mokesčiai, jeigu taikomi, nurodomi prieš patvirtinant užsakymą.

2.3. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Elektroninėje parduotuvėje mokėjimai apdorojami naudojantis „MakeCommerce“ (makecommerce.lt) mokėjimų platforma, kurios valdytojas yra „Maksekeskus AS“ (Niine 11, Talinas 10414, Estija, registracijos Nr. 12268475).

3. Dovanų kuponų įsigijimas ir naudojimas

3.1. Dovanų kuponai gali būti įsigyjami elektroniniu arba fiziniu formatu.

3.2. Dovanų kuponas galioja iki jame nurodytos datos. Paslauga turi būti suteikta iki kupono galiojimo pabaigos. Vien registracijos atlikimas kupono galiojimo termino nepratęsia.

3.3. Dovanų kupono vertė panaudojama vieno apsilankymo metu. Nepanaudota kupono vertės dalis negrąžinama ir neperkeliama kitam apsilankymui, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.

3.4. Pasibaigus dovanų kupono galiojimo terminui, kuponas nebegalioja, o nepanaudota jo vertė negrąžinama, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.

3.5. Dovanų kupono galiojimo terminas gali būti pratęstas tik atskiru Pardavėjo sutikimu. Už pratęsimą gali būti taikomas iš anksto su Pirkėju suderintas administravimo mokestis.

3.6. Jeigu pasirinktos paslaugos ar papuošalų vertė viršija dovanų kupono sumą, Pirkėjas privalo sumokėti kainų skirtumą.

3.7. Išsamios dovanų kuponų naudojimo sąlygos pateikiamos atskirame svetainės puslapyje.

4. Prekių pristatymas

4.1. Elektroniniai dovanų kuponai siunčiami Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu.

4.2. Fiziniai dovanų kuponai pristatomi Pirkėjo pasirinktu pristatymo būdu. Pristatymo kaina nurodoma užsakymo metu.

4.3. Pirkėjas atsako už teisingų kontaktinių ir pristatymo duomenų pateikimą.

4.4. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti užsakytas prekes per nurodytą terminą. Jeigu užsakymo įvykdyti neįmanoma, Pirkėjas informuojamas ir jam grąžinami sumokėti pinigai teisės aktų nustatyta tvarka.

5. Prekių ir dovanų kuponų grąžinimas

5.1. Pirkėjas, įsigijęs dovanų kuponą internetu, turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo sutarties sudarymo atsisakyti pirkimo, jeigu kuponas nebuvo panaudotas ir nėra taikoma teisės aktuose numatyta sutarties atsisakymo išimtis.

5.2. Grąžinant internetu įsigytą fizinį dovanų kuponą, Pirkėjas privalo grąžinti ir gautą fizinį kuponą. Užsakymo pristatymo ir grąžinimo išlaidos atlyginamos teisės aktų nustatyta tvarka.

5.3. Papildomai įsigytos dovanų pakuotės grąžinimo sąlygos vertinamos atskirai. Už pakuotę sumokėti pinigai gali būti negrąžinami, jeigu ji negrąžinama arba jos vertė sumažėjo dėl naudojimo, viršijančio būtiną prekės apžiūrėjimą.

5.4. Fizinėje prekybos vietoje įsigyti tinkamos kokybės dovanų kuponai negrąžinami, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus arba atskiru Pardavėjo sutikimu.

5.5. Individualiai pagal Pirkėjo pageidavimus pagamintiems ar pritaikytiems papuošalams gali būti taikomos teisės aktuose numatytos sutarties atsisakymo išimtys. Tai neriboja Pirkėjo teisių dėl netinkamos kokybės prekių ar paslaugų.

5.6. Pinigai už grąžinamas prekes ar kuponus grąžinami teisės aktų nustatyta tvarka, paprastai ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Kai grąžinama fizinė prekė, Pardavėjas turi teisę atidėti pinigų grąžinimą iki prekės gavimo arba jos išsiuntimo įrodymo pateikimo.

6. Permanentinių papuošalų paslaugos

6.1. Permanentinių papuošalų grandinėlės individualiai pritaikomos pagal kliento pasirinktą modelį, medžiagą ir kūno vietą.

6.2. Prieš atliekant paslaugą klientas supažindinamas su pasirinkto papuošalo kaina ir pagrindinėmis savybėmis.

6.3. Natūralus papuošalo nusidėvėjimas, atsiradęs dėl kasdienio naudojimo, mechaninio poveikio ar netinkamos priežiūros, savaime nelaikomas prekės kokybės trūkumu.

6.4. Pastebėjus papuošalo ar suteiktos paslaugos kokybės trūkumų, klientas turi teisę kreiptis į Pardavėją dėl problemos sprendimo teisės aktų nustatyta tvarka.

7. Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos

7.1. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus užsakymo duomenis, laiku atsiskaityti ir laikytis šių Taisyklių.

7.2. Pardavėjas įsipareigoja tinkamai vykdyti užsakymus, suteikti informaciją apie prekes ir paslaugas bei užtikrinti teisės aktuose numatytas vartotojų teises.

7.3. Pardavėjas turi teisę laikinai sustabdyti elektroninės parduotuvės veiklą dėl techninių ar kitų svarbių priežasčių, nepažeisdamas jau sudarytų sutarčių ir vartotojų teisių.

8. Ginčų sprendimas

8.1. Vartotojas, manantis, kad buvo pažeistos jo teisės, susijusios su permanentinių papuošalų gamybos, pardavimo ar kitomis teikiamomis paslaugomis, pirmiausia turi kreiptis į Pardavėją ir pateikti skundą el. paštu info@permanentinesapyrankes.lt.

8.2. Gauti skundai nagrinėjami ir motyvuotas atsakymas pateikiamas per 14 kalendorinių dienų nuo skundo gavimo dienos.

8.3. Jeigu vartotojo ir Pardavėjo ginčo nepavyksta išspręsti derybų būdu, vartotojas turi teisę kreiptis dėl neteisminio ginčo sprendimo į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą:

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba

Adresas: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius

El. paštas: tarnyba@vvtat.lt

Telefonas: +370 5 262 6760

Interneto svetainė: https://vvtat.lrv.lt/

8.4. Vartotojas taip pat turi teisę kreiptis į teismą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

9. Baigiamosios nuostatos

9.1. Šios Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

9.2. Taisyklėms ir iš jų kylantiems teisiniams santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė, nepažeidžiant vartotojui taikomų privalomųjų apsaugos nuostatų.

9.3. Pardavėjas neatsako už įsipareigojimų nevykdymą dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių teisės aktų nustatyta tvarka.