Vartotojų skundų ir ginčų nagrinėjimo tvarka

Vartotojas, manantis, kad buvo pažeistos jo teisės, susijusios su permanentinių apyrankių gamybos ar pardavimo paslaugomis, pirmiausia turi kreiptis į paslaugos teikėją ir pateikti skundą el. paštu info@permanentinesapyrankes.lt. 

Gauti skundai nagrinėjami ir atsakymas pateikiamas per 14 kalendorinių dienų nuo skundo gavimo dienos.

Jei vartotojo ir paslaugos teikėjo ginčo nepavyksta išspręsti derybų būdu, vartotojas turi teisę kreiptis dėl neteisminio ginčo sprendimo į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą:

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius

El. p. tarnyba@vvtat.lt

Tel. +370 5 262 6760

Interneto svetainė: https://vvtat.lrv.lt/